Média-training niveau 2 : perfectionner ses interventions en médias

Connaître et comprendre les journalistes

Les attentes des journalistes

Les journalistes ont des intérêts particuliers à vous inviter dans une émission de radio, ou autre support médiatique. Ils cherchent deux choses : des réponses précises et des informations pertinentes pour leurs audiences. En comprenant cela, leurs attentes particulières, on peut mieux appréhender une interview. Les journalistes et leurs auditeurs n'apprécieront que mieux des réponses claires et concises, qui apportent à leurs reportages, par exemple. Les interlocuteurs capables de synthétiser leur message, en restant plus authentiques, seront encore plus appréciés. Une préparation en amont est donc nécessaire, via une formation qui perfectionnera vos capacités existantes grâce au média training.

Contraintes techniques et opérationnelles

Un autre élément que les journalistes doivent maîtriser, et par extension, vous aussi, ce sont des contraintes de techniques et opérationnelles. Ils ont des délais restreints pour la production, avec une date de rendu de leurs interviews et reportages. La principale contrainte est le temps de tournage limité, ainsi que les conditions de montage. Cela implique de ne pas avoir 1000 prises à faire pour un même passage, qui allongera le temps de montage et de tournage. Ainsi, la préparation en amont évitera cela, et in fine, améliore la relation avec les journalistes. Ces contraintes, une fois comprises, aident donc à mieux s'adapter, et cela facilite le travail des journalistes. Ils seront plus à même de vous réinviter par la suite.

Attitudes et règles à adopter

Il y a de bonnes attitudes à adopter, et des règles de base à respecter lors des interactions avec les journalistes. Ce sont des éléments qui favoriseront une communication réussie. Par exemple, c'est assez logique, mais il faut particulièrement être courtois, disponible et professionnel. Des réponses rapides aux SMS, e-mails et appels sont préférables, pour ne pas faire perdre de temps à qui que ce soit. Par ailleurs, c'est encore logique, mais des comportements sur la défensive, voire être agressif, sont à proscrire. Tout cela est cohérent, cependant, c'est bien d'y penser en amont, dans le cadre de la préparation et de la formation au média training. Il est facile de tomber dans des déboires si, par nature, nous sommes réservés par exemple.

La déontologie journalistique

Rapidement, la déontologie journalistique couvre les pratiques des professionnels des médias (journalistes, pigistes ...), pour garantir l'intégrité de l'information. Les journalistes sont tenus de la respecter, ils doivent suivre des normes éthiques strictes. On peut citer l'objectivité, la véracité de l'information ou la protection des sources. Ces principes de déontologie, une fois compris, permet aux intervenants de saisir le cadre de l'intervention médiatique. La collaboration en est forcément facilitée, et on saisit mieux ce qu'il faut anticiper. Notre prise de parole passe par des messages clefs, et il faut s'assurer que ces messages rentrent bien dans le cadre déontologique des journalistes.

Préparer et réussir son interview

Définir les messages à transmettre

Maintenant que le cadre de la relation avec les journalistes est fixée, il faut élaborer le message qu'on leur délivre. En ce sens, il y a des messages essentiels, des points clefs à communiquer. Dans le cadre d'une intervention médiatique à la radio sur son entreprise, ce sont, par exemple, les valeurs ou un projet en particulier. On peut ainsi structurer son discours, savoir que dire sans se retrouver démuni, et même plus encore.

Anticiper les questions et réponses

Si en amont, le message est préparé, de fait, cela implique des recherches. Il faut connaître son sujet pour être sûr de délivrer le message. L'effet kiss cool que cela engendre, c'est de pouvoir anticiper les questions et réponses des journalistes. La préparation minutieuse réalisée vous forme à connaître le fond, toutefois, il faut aussi élaborer la forme. Admettons que vous ayez bien planifié votre intervention, vous connaîtrez sûrement un texte, ce qui vous donnera confiance. Bien que vous sachiez exactement le fond pour répondre, la forme peut pêcher, par manque de préparation. En ce sens, la formation en média training apportera une gestion plus efficace pour répondre aux personnes qui vous interrogent.

Mise en condition pour réussir

La mise en condition avant l'interview réelle est une étape que l'on néglige bien souvent, alors que cela assure une prestation réussie. Cette mise en condition utilise des entraînements tests, mais pas seulement. Ces entraînements sont des mises en conditions réelles, qui entraînent le message à délivrer, et par ailleurs les questions que l'on évoquait précédemment. Certaines questions classiques sont facilement anticipables à travers de fausses interviews. L'autre élément dans la simulation d'interviews, ce sont les exercices de relaxation pour réduire le stress. Juste avant l'interview, à distance ou non, c'est plus que pertinent de faire quelques exercices de méditation. Ils plongent l'interviewé dans une condition plus relaxe, cela favorise un message mieux transmis à l'auditoire, en plus d'être très formateur.

Langage non verbal et son importance

C'est un dernier élément qui joue un rôle crucial, et que l'on oublie bien trop. Le langage non verbal peut totalement changer la perception de votre conférence ou autres prises de parole. La communication passe essentiellement par ce non verbal, à près de 90 %. Cela couvre de nombreux aspects, comme la posture, le contact visuel ou les expressions du visage. Si vous adoptez ainsi une posture droite, que vous maintenez un contact visuel assuré sans fixer le journaliste, le message est bien mieux délivré. Et, ceci est valable pour tout type de prises de parole, en présentiel ou à distance, pour une émission de télévision filmée ou de la radio avec seulement l'audio.

Adapter son message selon le média

Chaque support médiatique a des enjeux, des spécificités et des méthodes de fonctionnement différentes. En fonction de cela, il faut identifier un contenu à délivrer plutôt qu'un autre. Un média traditionnel comme la télévision s'attend à ce que ce votre posture soit professionnelle, et un message de courte durée. De l'autre côté, une émission radio veut quelque chose de plus posé. De plus, un organisme de presse se concentrera plus sur le message que sur la forme, sans pour autant l'écarter entièrement. Enfin, un média en ligne, ou les réseaux sociaux, consommés sur téléphone, nécessitent des codes ultra-spécifiques, que le média training peut couvrir parfois. On relève presque plus d'un exercice de communication que d'une prise de parole millimétrée.

Cela vaut donc pour la forme, comme nous venons de l'évoquer, mais également pour le fond. Prenons un exemple simple, la promotion d'un projet réalisé par une entreprise. À la télévision ou à la radio, ce sont les enjeux économiques qui seront pertinents, couplés aux valeurs de l'entreprise et à sa prestance internationale, par exemple. Pour la PQR, la Presse Quotidienne Régionale, on s'attend plutôt à ce que vous parliez de l'ancrage local de l'entreprise, et de ce que le projet implique pour les habitants. Enfin, un média en ligne ou un réseau social implique un message adapté aux jeunes bien souvent. Ceux-ci sont plus sensibles au climat et à la cause environnementale, et par extension, à ce que votre projet apporte à la planète. On part d'un même projet, d'une même entreprise, mais le contenu/message doit s'adapter à la plateforme cible.

Perfectionnez vos interventions médiatiques pour un impact maximal

Les points clefs d'une intervention médiatique sont donc la connaissance des attentes des journalistes et l'anticipation des questions. En maîtrisant le langage non verbal et en adaptant votre message selon le support médiatique, vous améliorerez cette intervention médiatique. Ce perfectionnement de la prise de parole dans les médias peut être acquis par une formation, comme celle de la CFPJ, qui aide à saisir ces différents enjeux. Au-delà de l'enjeu médiatique, c'est tout un pan de soft skills qui y sont apprises. C'est, par exemple, comment mieux s'adresser à des collaborateurs, motiver des équipes lors de réunions, ou présenter des résultats de projets. La communication étant le cœur de nos interactions humaines, et ainsi des entreprises, apprendre à communiquer efficacement à des journalistes améliore la communication du participant dans sa globalité.